心理 ╳ 設計—打造溫暖、安全的輔導諮商中心
「學美．耕心」大專校院輔諮中心改造成果實地參訪
近年來，校園心理健康議題日益受到重視，輔導諮商需求持續攀升。為營造更友善的諮商環境，教育部委託台灣設計研究院，於113年啟動「學美．耕心—大專校院輔導諮商空間改造計畫」，結合空間設計與輔導諮商的心理專業，協助大專院校打造支持心理健康的場域。日前特別安排參訪國立虎尾科大與文藻外語大學，並邀請學校代表及設計團隊分享改造的心路歷程，透過實地體驗感受輔諮空間的轉變。
提升流暢度與舒適感——虎尾科技大學
改造團隊「十作設計」針對動線與氛圍進行優化，重新劃分諮商與辦公區域，確保各空間的獨立性，並運用視覺設計強化空間識別度，引導個案進入諮商流程。此外，個別諮商室融入半戶外自然元素，搭配柔和中性色調與弧形天花板，減少壓迫感，提升舒適度。
學美．耕心改造介紹
問題診斷 :
(1) 諮商室與辦公區混雜，導致服務動線與流程定義不明及缺乏隱私性。
(2) 因應新法上路，需在當前滿員的空間增加辦公座位。
(3) 既有諮商環境及氛圍無法滿足諮商者之心理需求。
改造重點 :
(1)調整原先錯雜的空間配置，重新劃分辦公及諮商區域，以清晰動線優化諮商流程。
(2) 優化整體諮商空間的情境，導入自然元素，打造安心舒適的療癒空間。
(3) 在辦公空間中劃分出界線清晰的等候區，降低來訪者干擾。
(4)辦公區利用簇群式及交錯的座位配置，在兼具交流與隱私性的需求下滿足座位需求。
空間改造策略
控制空間要素，打造安心穩定的理想諮商環境 :
設計團隊從調整空間布局出發，透過六大要素塑造安定氛圍：調整空間尺度、規劃設備序列、引導光線走向、控制聲音範圍、運用色彩融入自然、確保安全與隱私，營造安心穩定的諮商環境。
虎科諮輔_辦公櫃台
諮商空間 :
入口區運用沖孔網材質的穿透性，模糊內外界線，延展視覺空間，同時搭配開放式交流平台與書籍海報牆，營造親近友善的迎賓氛圍。諮商室的配置首要強調隱私與安全感，透過房門與主動線的錯位設計，避免視線直達內部，提升個案的安心感。空間設計融入半戶外自然元素，搭配柔和中性色調與弧形天花，形成心理防衛緩衝帶，減少壓迫感，創造穩定且具支持性的環境，讓諮商過程更流暢舒適。
虎科諮輔_個人諮商
辦公空間：
經過重新規劃，等候區被獨立設置於入口專屬區域，使訪客與個案在等候時感到更安心，也減少對辦公人員的干擾。座位採簇群式配置，促進同事間的交流，而交錯的座位安排兼顧隱私性，確保工作專注度。內天井設計引入自然光源，搭配適宜的家具高度，讓空氣流通更順暢，整體環境明亮通透，不僅提升工作效率，也塑造舒適且具有心理支持感的辦公氛圍。
虎科諮輔_辦公區座位
機能分區：
原位於活動中心 2 樓的兩大區域經過重新配置，清楚區分為諮商區與辦公區，確保各空間功能的獨立性與專業性。入口意象延續統一設計風格，透過不同介面強化識別度，使訪客能直覺辨識服務區域。優化後的公共空間動線更加流暢，引導個案自然進入諮商流程，提升空間使用效率，同時確保諮商過程的隱私與舒適感。
07-虎科諮輔_諮商走道
改造前：大廳及輔諮中心入口處
改造後
增強隱私與安全感——文藻外語大學
改造團隊「暁房子創意設計」將諮商室設置在等候區旁，避免個案穿越辦公區的不適感，牆面選用溫暖的鵝黃色並搭配綠色植栽，營造柔和、安全的空間氛圍，提升隱私與放鬆感。
問題診斷：
(1) 諮商等候空間過於狹小且缺乏隱私性。
(2)進入諮商室動線需穿越辦公空間，個案及辦公人員皆無隱私感容易造成心理負擔。
(3) 諮商空間隔音及採光不佳，斜面的天花結構讓人感到壓迫。
改造重點：
(1) 重新定義辦公室空間機能並梳理動線，優化諮商服務流程。
(2) 全新設計茶水區，提供辦公室人員休息及自由討論的空間。
(3)將儲藏室改造為兩間個人諮商室，使團體諮商室獨立，並用通廊串聯起兩個空間。
空間改造策略
打開封閉的牆面，創造一個沒有距離的花園：
設計團隊以「自然包圍空間」為概念，打開局部立面，延續戶外露台鋪面，引入陽光與植栽，營造親近自然、溫潤療癒的花園意象。同時，透過清晰的機能劃分，優化辦公與諮商區域的動線，降低干擾，打造更放鬆、舒適的諮商環境。
等候空間：
設計團隊活用原有露臺空間，透過拆除部分牆面，模糊室內與室外的界線，營造開放且具親和力的等候區。地坪的延續與輕透的玻璃隔間讓空間更具穿透感，自然植栽的融入則塑造半戶外的露臺花園氛圍。等候區內除設置接待櫃檯外，還規劃了書籍借閱與文宣展示牆，讓個案在報到與等待過程中能夠閱讀、短暫休憩，使等候體驗更加放鬆、愉悅。
等候區
諮商空間：
透過優化空間配置，諮商室被設置於等候區旁，讓個案能直接進入，避免穿越辦公區所帶來的干擾與心理負擔。設計上採用大面玻璃隔間搭配活動拉簾，引入自然光線的同時確保隱私性。牆面則選用溫潤的鵝黃色並點綴綠色植栽，不僅營造柔和的空間氛圍，也提升安全感，使個案能在輕鬆舒適的環境中進行對話。
個人諮商室
辦公空間：
辦公區採用非系統化家具配置，搭配弧形地坪設計，延續戶外到室內的流動感，使空間更具連結性。木質調辦公家具與白色隔屏的搭配，維持整體明亮且開闊的視覺感受，創造安定而富有支持性的工作環境。這樣的設計不僅提升了工作效率，也讓諮商師與行政人員能在溫暖且舒適的氛圍中專注於個案服務。
改造前
改造後
諮商中心原來可以這麼溫暖
國立虎尾科技大學張信良校長表示：「近年校園心理健康受到越來越多重視，原有的輔導空間載體也漸漸不堪負荷，台灣設計研究院與十作設計團隊的多次造訪討論，讓學校能擁有兼具美學與實用的諮商空間，為本校學生輔導增加了視覺與心靈的美感體驗。」。
文藻外語大學莊慧玲校長分享：「台灣設計研究院與暁房子創意設計團隊的協助，以美學教育的精神，共同為文藻的諮商與輔導中心，打造出更療癒且富有質感的空間。」她更進一步指出：「本次的空間改造成果，也體現文藻以學生為核心，尊重個人尊嚴、接受個別差異、激發個人潛能、為生命服務的教育精神，讓學生能夠在此被看見、被理解、被承接。」
符合師生期待與展望
學生面臨的心理健康挑戰日益多元，輔導諮商環境的可近性與友善度至關重要。本計畫透過導入設計與美學，提升大專院校輔導空間的機能，優化諮商服務的歷程，營造安全、溫暖且富啟發性的校園環境，讓學生在溫暖、安全的環境下進行輔導與諮商。
本部也將持續推動相關計畫，以此次改造成果作為示範案例，並彙編輔導諮商空間改造指南手冊供各大專院校參考，以積極協助各校提供完善的心理健康支持，讓學生安心成長。